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상담전화 02-902-0494

고객센터

처음이라 궁금해요 Question

 
  • A.
    저희 '출산후애' 산후 건강관리사는 서비스를 제공함에 있어
    다음과 같이 준수사항을 선서합니다.
     
    첫째:근무시간을 준수합니다.
     
    둘째:산모의 사생활 누설을 금합니다.
     
    세째:의료행위는 하지 않습니다.
     
    네째:청결과  항상 단정한 용모를 유지합니다.
     
    다섯째:산모와 아가를 위하여 최선을 다 하겠습니다.
  • A.
     
    산모님을 위한 식단표는(참고용) 준비되어 있습니다.
    하지만 어디까지나 참고용일뿐  그대로 준비해 드리지는 않습니다.
     
    산모님마다 취향과 성향이 다르고 성향이 다르기 때문에
    기본적인 식단표를 참고로 산모님의 위주의  식단을  준비해 드립니다.
  • A.
     
    현금영수증은 전체 이용요금 중 본인부담금에 한해 (소득공제,지출증빙) 발급해 드립니다.
  • A.
    산후조리 기간중 발생할 수 있는 각종 사고에 대비하여
    출산후애  관리사 모두는  배상책임 보험에 의무 가입되어 있습니다.
     
    산후조리 기간 중 신생아 / 산모 / 재산상 피해 보상 등
  • A.
    서비스 진행중 연장을 원하실 경우 적어도 1주일 전에는  해당 담당자에게 연락을 주셔야 합니다.
     
    그렇지 않을 경우 기간 연장이 안될수도 있습니다.
    고객님 가정에 파견되어 있는 관리사 거의 모든 분들은
    다음 일정이 예정되어 있습니다.
    때문에 시간적 여유를 주셔야 저희가 대처할 수 있습니다.
    서비스 기간 단축 또한 마찬가지입니다.
  • A.
    저희 출산후애에서는 엄격한 선발과정을 거치고 교육 또한 체계적으로 하고 있습니다.
    고객님과의 충분한 상담을 통하여 가장 적합하다고 판단되는 관리사를 배정하고 있습니다.
     
    그러나 상호 성향이 다르기 때문에 부득히 교체를 해야 할 경우가 발생하기도 합니다.
    교체 이유를 정확히 설명해 주시면 관리사 교체에 반영하여 동일한 불편이 발생되지 않도록
    최단시간 내에 교체해  드리도록 최선을 다 하겠습니다.
     
    교체소요 기간: 1일~2일
     
     
  • A.
    서비스 이용기간 큰 아이가 있을 경우 이용권을 추가 구매하셔야 합니다.
    추가요금은 집안 내 사람이 있고 없고가 아닌 관리사의 업무량 추가 여부에 따라
    결정 됩니다.
    (세탁물, 식사, 뒷설거지, 방청소, 방청소, 장난감정리 등)
    위 한가지만 해당되어도 추가요금이 발생됩니다.
     
     
    ○ 출퇴근(1명기준)
     - 미취학 : 8,000원
     - 종일반 : 4,000원
     - 반일반 : 6,000원
     
    ○ 입주
     - 미취학 : 15,000원
     - 유아원 : 8,000원
  • A.
    예약을 하신 후 3일 이내에 정해진  예약금을 지정 계좌에 송금하시면 예약이 확정됩니다.
     
    예약 확인은  홈페이지 '내예약 확인하기' 에서 확인 하실 수 있습니다.
     
    이용자와 송금자가 다를 경우 미리 말씀해 주시면 됩니다.
     
  • A.
    서비스 이용요금에  식사 준비에 필요한 비용은 포함되어 있지 않습니다.
     
    기본 식단은 있으나 가정 상황에 따라 그 비용이 모두 다르기 때문에 일괄 적용할 수 없기 때문입니다.
     
    식사 준비는 기본 식단표와 고객님의 식성에 따라 구성한 식단을 준비, 이 때, 필요한 재료 구입은 고객님이 관리사에게 주셔야 합니다.
    (장보기 마친후 영수증 첨부)
     
     
  • A.
    공휴일과 대명절등은 근무하지 않습니다.
    휴무 일수 만큼 연장 근무 해드리며 부득이한 경우
    관리사와 협의후 근무 하셨다면  휴일 근무수당을 지불하셔야 합니다. (관리사에게 직접 정산)
     
    예) 1일 인건비 100,000원(기본인건비)+50,000원(휴일근무수당/ 기본인건비의 1.5배)=150,000원(총지급액)
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