출산후애

Question

Q서비스 연장(일반서비스) 후 잔금은 언제 결제하나요?

A.

서비스 종료 2~3일전에 따로 결제 안내 해드립니다.

결제 안내에 따라 계좌입금 또는담당 산후관리사에게 직접 지불하시면 됩니다.
Q출산 후 통보는 언제 하나요?

A.

출산 후 해당 지사 담당자에게 전화 또는 카카오채널을 통해 알려 주세요.

되도록 빠른 시일내에 서비스 개시 날짜를 확인 하셔서 전달해 주시면 됩니다.
Q일반서비스 이용요금 잔금에 대한 부분도 카드결제나 현금영수증이 가능한가요?

A.

잔금은 카드결제나 현금영수증이 어렵습니다.

산후관리사의 급여는 회사의 수익이 아니므로 회사에서 현금영수증 발생이 되지 않습니다.

마찬가지로 산후관리사 또한 개인사업자 신분이 아니므로 영수증 및 카드결제는 되지 않습니다.

이점 서비스 이용에 착오 없으시기 바랍니다.
Q중국 교포 관리사도 있나요?

A.

출산후애는 교포 관리사는 채용하지 않습니다.

산모.신생아 건강과리사 자격기준을 갖추어

보건복지부 전자바우처 시스템에 정식 등록되어

서비스제공 및 비용결제 등에 사용할 개인별 ID 생성된

정식 제공인력입니다.

[자격기준]

- 산모.신생아 방문서비스 제공인력 교육과정 이수

- 건강검진 : 세균성이질. 장티푸스. 파라티푸스. 폐결핵 (연1회)

- 정신건강 : 정신질환 및 마약. 대마. 향정신성 의약품 중독자가 아님(연1회)

- 백일해 예방접종 완료

- 범죄경력 조회

- 피성년후견인 또는 피한정휴견인 신고사실 없음

- 아동학대 및 안전관리 교육수료(연1회)

- 보수교육 수료(연1회)
Q서비스 연장은 어떻게 하나요?

A.
서비스 연장을 원하실 경우, 최소 서비스 개시 1주일전에는 말씀해 주셔야 가능합니다.

산후관리사는 예약제로 운영되기 때문에 진행 중인 관리사의 다음 스케줄을 확인 후 동일한 관리사와

연장이 가능한지 확인이 가능하며, 동일한 관리사로 배정이 안될 수도 있습니다.
Q미리 예약을 하지 않았을 경우 서비스를 받을 수 있나요?

A.

미리 예약하지 않으셨을 경우, 해당 지사에 예약가능 여부를 확인 하셔야 합니다.

대기 관리사가 없을 경우에는 서비스 불가합니다.
Q신용카드로 이용요금 결제가 가능한지요? (일반 서비스)

A.

예약금에 대해서는 현금영수증 처리를 해드리고 있으며, 잔금은 산후관리사에게 직접 지불하시면 됩니다.

이용요금 대부분 인건비에 대한 부분이라 카드결제를 받지 않고 있습니다.
Q서비스 기간 중 공휴일이 있을 경우에는 어떻게 하나요?

A.

공휴일은 휴일로 서비스 일자에 포함되지 않습니다.

2주(10일) 서비스를 받으실 경우에는

주말 및 공휴일을 제외하고 평일 10일 동안 서비스를 받게 되십니다.

주말 및 공휴일 이용을 원하실 경우에는 관리사와 협의하여 이용가능하나 추가요금이 발생합니다.
Q산후관리사님의 연령은 어떻게 되나요?

A.

연령은 40대~50대가 대다수이며

경력이 많은 분들 중에는 60대 ~60대 중반 분들도 계십니다.

나이와 상관없이 전문성과 책임감, 본인의 업무에 최선을 다 하시는 모습을 바라봐 주시길 바랍니다.
Q예약 후 취소 시 환불 규정은 어떻게 되나요?

A.

서비스 개시일을 기준으로 하며

예약 시점에서 취소일을 기준하여 적용하고 있습니다.

예약 후 이용약관 취소 환불 규정을 참조해 주시기 바랍니다.

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